O presente projeto de pesquisa tem como tema a realidade da assistência de saúde às pessoas vivendo com HIV/AIDS – PVHA acompanhadas pelo Centro de Orientação e Apoio Sorológico – Centro de Testagem e Aconselhamento – COAS–CTA do município de Parnaíba – Piauí. Possui com objetivos descrever o fluxo dos indivíduos com esta condição nos serviços de saúde; avaliar a acessibilidade, a satisfação e a efetividade das ações de saúde direcionadas a este público; descrever suas demandas; e, diante disto, propor ações que resultem no aprimoramento dos serviços prestados e em melhorias da qualidade de vida para esta população específica. Serão convidados a participar 178 dos 328 usuários em acompanhamento pelo COAS – CTA, que possuam sorologia positiva para o vírus da Imunodeficiência Humana - HIV, com exceção: os menores de 18 anos; aqueles que apresentem alterações neurocognitivas decorrentes de doenças oportunistas ou ação direta do HIV, que gerem dificuldades na coleta dos dados; e os que se negarem a participar da pesquisa. A investigação é de natureza qualitativa e quantitativa, com dois tempos distintos: inicialmente, propõe um questionário com 33 indagações; e em segundo momento a execução rodas de conversa. O processamento e a análise dos dados quantitativos se dará pelo software IBM Statistical Package for the Social Sciences for Windows versão 20.0 (SPSS Inc., Chicago, IL, EUA), enquanto as informações qualitativas passarão por análise de discurso. Os resultados finais servirão de suporte para criação de propostas que gerem melhoria no serviço de saúde e na qualidade de vida da PVHA.